Оплата і Доставка

Оплата і Доставка

Шановні клієнти магазину побутової хімії і косметики з Європи Hmarka.ua! 

Для того, щоб здійснити покупку в нашому Інтернет-магазині, необхідно:

  • Обрати товари, які Вас зацікавили, в кошик;
  • Оформити замовлення:
    • зареєструватись на сайті (вказати своє Імя, Прізвище, email, пароль), натиснути кнопку "оформити замовлення";
    • вибрати спосіб оплати ;
    • вибрати службу доставки;
    • вибрати спосіб доставки (до дверей квартири чи на відділення);
  • Підтвердити замовлення по телефону (наш менеджер зателефонує Вам найближчим часом);
  • Оплатити рахунок, який прийде вам на доступний месенджер;
  • Забрати Ваше Замовлення зі складу служби доставки або дочекатися, поки Ваше Замовлення доставлять Вам до дверей.
Оплата

Оплатити Ваше Замовлення можна:

  • Передоплатою - на розрахунковий чи картковий рахунок  ПриватБанку :
    • Ви можете зробити це самостійно ввівши реквізити у Приват24, які будуть Вам надіслані з допомогою SMS та на електронну пошту менеджером. 
    • через термінал самообслуговування або на касі;
    • Передоплату можна здійснити лише після підтвердження замовлення та зміни його статусу на "очікує оплати". Для цього з вами зв'яжеться по телефону менеджер.
    • Якщо Ви бажаєте оплатити замовлення через термінал самообслуговування на відділенні Приватбанку, потрібно обрати "інші оплати", потім "оплата за товари" або "торгівля". Після цього на екрані терміналу повинна з'явитися клавіатура. З допомогою неї наберіть слово "хмарка".Реквізити з'являться на екрані. Їх можна звірити з sms, яка буде надіслана Вам після підтвердження замовлення.
  • Післяплатою - при отриманні замовлення на відділенні Нової Пошти.

    Доступні відділення служб доставок:

Вартість доставки розраховується перевізником згідно з його тарифами і оплачується Вами перевізнику при отриманні замовлення.

Вартість доставки кожного замовлення - індивідуальна, оскільки залежить від регіону, де ви проживаєте,ваги вантажу та способу оплати. З тарифами перевізників ви можете ознайомитись на їхніх офіційних сайтах або розрахувати приблизну вартість доставки при оформленні замовлення (через калькулятор вартості доставки).

Увага! Відправлення замовлень через представництва служб доставки "Делівері" та "Укрпошта", здійснюється у наступні дні тижня: понеділок, середа, п'ятниця - за умови передоплати за товар до 13:00 у ці дні. 

Термін доставки залежить від перевізника (1-4 дні).

Увага: Не зволікайте, забирайте замовлений товар вчасно, адже через 5 днів Перевізник може почати СТЯГУВАТИ ПЛАТУ за зберігання товару на складі!

При пошкодженні посилки обов'язково вимагайте на відділенні пошти скласти відповідний Акт та сфотографувати вантаж. Після вияснення причини пошкодження Вам будуть повернені кошти.

При оформленні замовлення на суму від 2 000 грн. і вище - доставка безкоштовна! Проте персональна фіксована знижка клієнта на це замовлення не зберігається.

Команда інтернет-магазину "Хмарка" дбає про своїх клієнтів, отож, якщо у Вас виникнуть питання щодо якості чи стану товару, ми завжди йдемо на зустріч клієнту та пропонуємо замінити товар на аналогічний або повертаємо кошти у повному обсязі від сплачених за нього коштів!

Залишилися питання?

Подзвоніть нам!

Ми завжди на зв’язку!

(095)706-69-33

(095)546-01-33

(067)863-50-24

(093)107-55-85

Або ми Вам передзвоним :)

Графік роботи магазину

Для вашої зручності ми працюємо ЩОДНЯ (крім нічних годин :)