Якісна європейська косметика та побутова хімія
Вхід Реєстрація

Оплата і Доставка


Замовлення

 Для того, щоб здійснити покупку в нашому Інтернет-магазині, необхідно:

  1. обрати товари, які Вас зацікавили, в кошик;
  2. оформити замовлення:
    • зареєструватись на сайті (вказати своє Імя, Прізвище, email, пароль); натиснути кнопку "оформити замовлення";
    • вибрати спосіб оплати (предоплата, оплата при доставці);
    • вибрати службу доставки (Укрпошта (оформлюється доставка лише у випадку відсутності інших перевізників у вашому населеному пункті), Нова Пошта, Делівері);
    • вибрати спосіб доставки (до дверей чи на склад);
  3. підтвердити замовлення по телефону (наш менеджер зателефонує Вам найближчим часом);
  4. оплатити рахунок, який прийде вам на email (якщо ви вибрали передоплату);
  5. забрати Ваше Замовлення зі складу служби доставки або дочекатися, поки Ваше Замовлення доставлять Вам до дверей, та оплатити перевізнику вартість замовлення (якщо ви вибрали оплату при доставці).

Оплата

Оплатити Ваше Замовлення можна:

Передоплатою
  •   на розрахунковий рахунок ПриватБанку у будь-якому відділені банку (через термінал самообслуговування або на касі), Приват24 (інтернет-послуга), Liqpay (інтернет-послуга) .
   Передоплату можна здійснити лише після підтвердження замовлення та зміни його статусу на "очікує оплати". Для цього з вами зв'яжеться по телефону менеджер.
   
   Якщо Ви бажаєте оплатити замовлення через термінал самообслуговування на відділенні Приватбанку, потрібно обрати "інші оплати", потім "оплата за товари" або "торгівля". Після цього на екрані терміналу повинна з'явитися клавіатура. З допомогою неї наберіть слово "хмарка".Реквізити з'являться на екрані. Їх можна звірити з sms, яка буде надіслана Вам після підтвердження замовлення.
 
    Через Приват24 або Liqpay ви можете здійснити оплату, відкривши свої замовленння на головній сторінці Інтернет-магазину "Хмарка" і натиснувши на дату замовлення або на кнопку "оплатити". Ви перейдете на наступну сторінку, де над замовленням будуть кнопки-переходи на Приват24 і Liqpay. Оберіть потрібну Вам і натисніть. Ви перейдете на сторінку Приват24 або Liqpay (в залежноті від того, яку обрали) для оплати. Після цього Вас будуть запитувати пароль і т.п.Якщо у Вас кілька карток, то потрібно вибрати ту, з якої саме Ви бажаєте здійснити оплату. Реквізити, сума замовлення уже будуть внесені. Вам залишиться тільки підтвердити проплату. Зауважуємо, що в разі такої проплати комісія банку для Вас відсутня. Її оплачує магазин.
   Якщо з яких-небудь причин Ви не бажаєте здійснювати оплату через Приват24 з нашого сайту, Ви можете зробити це самостійно ввівши реквізити у Приват24, які будуть Вам надіслані з допомогою SMS та на електронну пошту менеджером. Для цього Вам потрібно зайти в Приват24, обрати розділ "всі послуги", потім - "платежі по Україні". Після цього Ви перейдете на сторінку, де можна ввести усі реквізити з SMS.


  • Зворотньою оплатою при доставці. Оплачується вартість доставки + вартість оформлення зворотнього переказу коштів.


Доставка

Доставка Вашого замовлення здійснюється компанією на Ваш вибір:

Нова Пошта (представництва)
Делівері (представництва)
Укрпошта
(представництва)

Вартість доставки розраховується перевізником згідно з його тарифами і оплачується Вами перевізнику при отриманні замовлення.

Вартість доставки кожного замовлення - індивідуальна, оскільки залежить від регіону, де ви проживаєте,ваги вантажу та способу оплати. З тарифами перевізників ви можете ознайомитись на їхніх офіційних сайтах або розрахувати приблизну вартість доставки при оформленні замовлення (через калькулятор вартості доставки).

З 24.02.2015 р. змінилися тарифи та спосіб розрахунку вартості доставки Новою поштою:

Тариф на доставку Посилок

Тариф на доставку Документів

Термін доставки залежить від перевізника (1-4 дні).

Увага: Не зволікайте, забирайте замовлений товар вчасно, адже через 5-7 днів Перевізник може почати СТЯГУВАТИ ПЛАТУ за зберігання товару на складі!

При пошкодженні посилки обов'язково вимагайте на відділенні пошти скласти відповідний Акт та сфотографувати вантаж. Після вияснення причини пошкодження Вам будуть повернені кошти.

Увага! Замовлення Укрпоштою та Інтаймом можливе лише по передоплаті.

Графік роботи магазину

Ми працюємо з понеділка по п'ятницю з 9:30 до 17:30.

Каталог

Останні статті